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プジョーカスタマーアドバイザーとは

カスタマーアドバイザーコンテスト2015

プジョー・シトロエン・ジャポンは全国のプジョー正規ディーラーのサービス部門でフロント業務に携わる方々を対象としたコンテスト(正式名:プジョー カスタマーアドバイザー・コンテスト)を2014年より開催しています。

カスタマーアドバイザーには、お客様のプジョーライフを快適、且つ安全にお楽しみいただくための確かな「提案力」、そしてお客様のご用命を的確にメカニックに伝える「コミュニケーション能力」が求められています。お客様との良好な関係を築き、良き相談相手となって長くお付き合いをしていくことが、プジョーのカスタマーアドバイザーの重要な役割です。

2015年は1次と2次の予選を通過した上位6名が12月に開催される本決勝大会に出場し、トップ3の座をかけて知識と経験を積んだアドバイザーによるハイレベルな争いが繰り広げられました。
試験内容はプジョー車のブランド及び商品、自動車基礎に関する筆記試験。そしてお客様とメカニックの“橋渡し役”として欠かすことのできないコミュニケーション能力を問う実技試験の2つ。これら試験の結果で、総合的な順位を決定します。見事3位以内に入賞したカスタマーアドバイザーには、優秀カスタマーアドバイザーとして益々の活躍が期待されています。


カスタマーアドバイザーコンテスト 2015 結果発表
2015年度カスタマーアドバイザー・コンテストには、プジョー正規ディーラーから66名のアドバイザーがチャレンジし、栄えある賞は以下3名に決定されました。

プジョー福井 伊東 佳範 優勝
PEUGEOT
福井

伊東 佳範
プジョー目黒 仙波 智也 準優勝
PEUGEOT
目黒

仙波 智也
プジョー相模原 関 一騎 3位
PEUGEOT
相模原

関 一騎


Customer Adviser (認定カスタマーアドバイザー)
プジョー目黒 松島 健一 PEUGEOT
目黒

松島 健一
プジョー久留米 国武 俊浩 PEUGEOT
久留米

国武 俊浩
プジョー茨木 中西 洋 PEUGEOT
茨木

中西 洋

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